Bielu obrazovku alebo kritickú chybu po aktualizácii WordPressu opravím väčšinou do 24 hodín od získania prístupov, diagnóza je zadarmo. Takmer vždy ide o konflikt pluginu, témy alebo verzie PHP. Klikli ste na „Aktualizovať“ a web zmizol: biela obrazovka, hláška „Na tejto webovej stránke sa vyskytla kritická chyba“, rozsypaný vzhľad alebo nekonečné načítanie. Pošlite mi adresu a napíšem vám, čo sa stalo a čo s tým.
Riešite to práve teraz? Pozriem sa na to zadarmo
Aktualizované 29. 10. 2026: doplnené príčiny bielej obrazovky bez aktualizácie, e-mail o režime obnovenia a záznam chýb.
Najčastejšie príčiny (a čo znamenajú)
- Konflikt pluginu: aktualizovaný plugin nesedí s iným pluginom alebo témou. Najčastejší prípad.
- Zastaraná téma: téma roky bez aktualizácie nezvláda nový WordPress (typické pri starých Divi/Enfold/Avada weboch).
- Verzia PHP na hostingu: nový plugin vyžaduje PHP 8, hosting beží na 7.4. Alebo naopak.
- Nedokončená aktualizácia: spojenie sa prerušilo uprostred, web ostal v režime údržby alebo s polovičnými súbormi.
- Vyčerpaná pamäť: hosting nedal WordPressu dosť pamäte na dokončenie.
Pozriem sa na váš web zadarmo
Pošlite mi adresu a do 24 hodín vám osobne napíšem, čo by som na ňom zlepšil ako prvé.
Michal Ochránek5,0 na Google · weby robím od roku 2014
Biela obrazovka bez aktualizácie
Web môže zmiznúť aj vtedy, keď ste nič neaktualizovali. Najčastejšie preto, že:
- hosting zmenil verziu PHP, napríklad keď skončila podpora starej verzie, a starý plugin alebo téma s novou nefunguje,
- sa plugin aktualizoval sám, lebo má zapnuté automatické aktualizácie,
- sa minulo miesto na hostingu alebo databáza prekročila limit,
- web niekto napadol a podvrhnutý kód stránku zhodil. Vtedy pomôže oprava hacknutého webu.
E-mail od WordPressu o technickom probléme
Od verzie 5.2 z roku 2019 WordPress pri kritickej chybe pošle na e-mail správcu webu správu s odkazom na režim obnovenia. Cez tento odkaz sa prihlásite do administrácie, aj keď web návštevníkom nefunguje, a plugin alebo tému, ktorá chybu spôsobila, vypnete. Správa býva po anglicky s predmetom „Your Site is Experiencing a Technical Issue“ alebo v jazyku webu. Pozrite aj priečinok so spamom. Ak e-mail neprišiel, je v nastaveniach webu iná adresa správcu alebo hosting e-maily neodosiela.
Čo môžete skúsiť sami (5 minút)
- Načítajte web v anonymnom okne, niekedy je to len cache prehliadača.
- Pozrite e-mail správcu webu. Ak prišla správa o technickom probléme, prihláste sa cez odkaz v nej a vypnite plugin, ktorý správa uvádza.
- Ak vidíte „režim údržby“, vymažte súbor
.maintenancev koreňovom priečinku webu (cez FTP alebo správcu súborov hostingu). - Ak sa dostanete do administrácie, deaktivujte naposledy aktualizovaný plugin.
- Ak sa do administrácie nedostanete, ale máte prístup na FTP, premenujte priečinok pluginu, ktorý ste aktualizovali naposledy (nájdete ho v
wp-content/plugins). WordPress ho tým vypne a nič sa nezmaže. - Ak ani to nepomôže, nič viac nemažte a nepreinštalovávajte. Ďalšie kroky bez zálohy môžu škody zväčšiť.
Ako zistiť presnú chybu
Presnú príčinu ukáže záznam chýb. Do súboru wp-config.php sa dočasne pridajú riadky define( 'WP_DEBUG', true );, define( 'WP_DEBUG_LOG', true ); a define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );. WordPress potom zapisuje chyby do súboru wp-content/debug.log a návštevníkom ich neukazuje. V zázname je názov pluginu alebo témy, ktorá chybu spôsobila. Po oprave treba riadky odstrániť. Ak sa vám do toho nechce, urobím to ja, diagnóza je zadarmo.
Ako to opravím ja
- Diagnóza zadarmo: z chybových záznamov na hostingu zistím presnú príčinu.
- Záloha a oprava: vypnem konfliktný plugin, opravím tému alebo prepnem PHP; web opäť beží.
- Doťahovanie: aktualizujem, čo aktualizované byť má, a nastavím to tak, aby sa situácia neopakovala.
Na rovinu
Ak web padá po každej druhej aktualizácii, je to zanedbaný web. Prestať aktualizovať nepomôže, to vedie k hacknutiu. Pomôže dať web raz do poriadku a potom ho pravidelne spravovať. Po oprave vám poviem, čo z toho platí pre váš web.
Zdroje
- WordPress Core: režim obnovenia pri kritickej chybe vo verzii 5.2
- WordPress.org: dokumentácia režimu obnovenia
- WordPress Developer: záznam chýb, WP_DEBUG a WP_DEBUG_LOG
„Michal spracoval všetko presne podľa mojich predstáv, moderne a profesionálne."
Mirka Nothegger
„Vždy rýchlo reagoval a práca bola na vysokej úrovni. Odporúčam všetkými 10timi."
Stano Cintula
„Maximálne pohotové a vysoko profesionálne služby pri tvorbe, správe a údržbe web stránok."
Igor Janák
Nechcete to riešiť sami? Pošlite mi adresu webu
Do 24 hodín vám osobne odpíšem. Nič neplatíte a k ničomu sa nezaväzujete.
Časté otázky
Čo znamená hláška „Na tejto webovej stránke sa vyskytla kritická chyba“?
WordPress narazil na chybu v kóde, najčastejšie v plugine alebo v téme, a namiesto bielej obrazovky ukáže túto hlášku. Správcovi webu zároveň pošle e-mail s odkazom na režim obnovenia. Obsah webu je v poriadku, rozbité je len zobrazenie.
Prečo je biela obrazovka, keď som nič neaktualizoval?
Najčastejšie hosting zmenil verziu PHP, minulo sa miesto na hostingu alebo sa plugin aktualizoval sám. Niekedy je za tým napadnutý web. Presnú príčinu ukáže záznam chýb.
Ako rýchlo web opravíte?
Väčšinu porúch po aktualizácii opravím do 24 hodín od získania prístupov, často do pár hodín. Diagnóza je zadarmo.
Stratil som obsah webu?
Takmer nikdy. Obsah je v databáze, ktorá sa aktualizáciou pluginu nemení. Rozbité je zobrazenie, nie dáta, po oprave je všetko späť.
Koľko oprava stojí?
Cenu poviem po diagnóze, dopredu a záväzne. Bežná oprava konfliktu je otázka hodín práce; pri zanedbanom webe navrhnem aj plán, aby sa to neopakovalo.
Mám prestať aktualizovať?
Nie, neaktualizovaný WordPress je najčastejší dôvod hacknutých webov. Riešením je aktualizovať bezpečne: so zálohou, na staging kópii a s človekom, ktorý vie chyby opraviť.
Najprv uvidíte návrh. Platíte, až keď sa vám páči.
Návrh domovskej stránky vám pošlem zadarmo do 2 pracovných dní. Po spustení webu vám rok zadarmo robím drobné úpravy: texty, fotky, ceny aj kontakty.
Ako to funguje →Nezáväzne sa pozriem na váš projekt
Stačí pár slov. Žiadne obchodné telefonáty ani spam, len konkrétna odpoveď, čo by som riešil a koľko to stojí.