Texty na web rozhodujú o tom, či návštevník zavolá, alebo odíde ku konkurencii. Dobrý text pre web musí byť rýchly na pochopenie a konkrétny: návštevník sa do troch sekúnd dozvie, čo robíte, pre koho a čo má urobiť ďalej. Väčšina firemných webov tento test neprejde, lebo texty píšu o firme („sme dynamická spoločnosť s dlhoročnými skúsenosťami“) namiesto o zákazníkovi. Nižšie je postup, ktorým píšem texty pri každom webe. Použite ho sami, alebo mi pošlite podklady a napíšem ich s vami.
Nechcete to robiť sami? Pozriem sa na váš web zadarmo
Štruktúra stránky, ktorá funguje
- Nadpis: služba + pre koho + kde. „Elektroinštalácie pre domy a firmy v Dubnici a okolí.“ Nie „Vitajte na našej stránke“.
- Úvodný odsek: čo dostane zákazník a prečo vám veriť, v 3 – 4 vetách. Jedno číslo (roky, počet zákaziek), jeden dôkaz.
- Čo robíte: služby v krátkych bodoch alebo kartách, každá s jednou vetou o výsledku pre zákazníka.
- Ako to prebieha: 3 – 5 krokov od prvého kontaktu po odovzdanie. Odstraňuje strach z neznámeho.
- Dôkaz: recenzie, fotky práce, logá klientov. Priamo na stránke, nie „pozrite referencie“.
- Otázky a odpovede: to, čo sa ľudia pýtajú do telefónu. Cena, termín, čo ak.
- Výzva: jedna, konkrétna: „Zavolajte, poviem vám cenu do 24 hodín.“
Pozriem sa na váš web zadarmo
Pošlite mi adresu a do 24 hodín vám osobne napíšem, čo by som na ňom zlepšil ako prvé.
Michal Ochránek5,0 na Google · weby robím od roku 2014
Vzorec na úvodný odsek
[Čo robíte] pre [koho] v [kde]. [Čo zákazník získa]. [Prečo vám veriť, číslo alebo dôkaz]. [Čo urobiť ďalej].
Príklad: „Opravujem a inštalujem plynové kotly pre domácnosti v Púchove a okolí. Prídem do 48 hodín, cenu poviem pred začatím práce. Za 12 rokov som opravil vyše 3 000 kotlov. Zavolajte, alebo pošlite fotku štítku kotla a odpíšem, čo s tým.“
Zlý text vs. dobrý text
| Takto nie | Takto áno |
|---|---|
| Sme dynamická firma s dlhoročnými skúsenosťami. | Za 12 rokov sme opravili vyše 3 000 kotlov v Považskej Bystrici a okolí. |
| Ponúkame komplexné riešenia pre vaše potreby. | Vymeníme kotol za jeden deň, starý odvezieme, revíziu vybavíme. |
| Neváhajte nás kontaktovať. | Zavolajte na 0905 000 000, cenu poviem do 24 hodín. |
| Kvalita je pre nás na prvom mieste. | Na prácu dávame 3-ročnú záruku písomne. |
Pravidlá, ktoré rozhodujú
- „Vy“ namiesto „my“: prepočítajte si to na úvodnej stránke. Pomer má byť aspoň 2 : 1.
- Čísla namiesto prídavných mien: „do 48 hodín“ namiesto „rýchlo“, „3 000 kotlov“ namiesto „veľa skúseností“.
- Krátke odseky: max. 3 – 4 riadky. Ľudia web nečítajú, skenujú.
- Jedna stránka = jedna služba: kvôli čitateľovi aj Google. Stránka „Služby“ so všetkým nefunguje ani pre jedného.
- Slová zákazníka: píšte „oprava kotla“, nie „servis plynových spotrebičov“, ak to ľudia tak hľadajú.
- Cena alebo aspoň „od“: bez ceny ľudia odchádzajú porovnať inam.
Príklady úvodných odsekov podľa odvetvia
Rovnaký vzorec, iné odvetvie. Dosaďte si svoje čísla, mesto a to, čo sa vás ľudia pýtajú najčastejšie.
Autoservis
„Opravujeme osobné autá všetkých značiek v Považskej Bystrici. Diagnostiku spravíme na počkanie, cenu opravy poviem pred začatím práce a auto vrátime v dohodnutý deň. Zavolajte, alebo pošlite fotku chybovej kontrolky.“
Účtovníčka
„Vediem účtovníctvo a mzdy pre živnostníkov a malé firmy v Trenčíne. Daňové priznanie podám do termínu a na každú otázku odpoviem do 24 hodín. Prvú konzultáciu máte zadarmo.“
Penzión
„Penzión s raňajkami 10 minút od lyžiarskeho strediska. Rodinné izby pre 4 osoby, parkovanie pri dome, deti do 6 rokov zadarmo. Rezervujte priamo u nás, bez provízie portálom.“
Remeselník
„Obklady, dlažby a sadrokartón v Žiline a okolí. Prídem sa pozrieť do 3 dní, cenu dám písomne a platí. Fotky hotových kúpeľní sú nižšie.“
Ako písať na web: 10 bodov pred publikovaním
- Prvá veta hovorí, čo robíte, pre koho a kde.
- Každá stránka má jeden cieľ a jednu výzvu (zavolať, napísať, objednať).
- Namiesto „kvalitne, rýchlo, spoľahlivo“ sú tam čísla, termíny a záruky.
- Cena alebo aspoň rozpätie „od“ je na stránke služby, nie schovaná v cenníku.
- Telefón a e-mail sú klikateľné a viditeľné bez skrolovania aj na mobile.
- Odseky majú najviac štyri riadky a nadpisy sa dajú prečítať samostatne.
- Recenzie alebo fotky práce sú pri ponuke, nie na samostatnej stránke.
- Text používa slová, ktorými vás ľudia hľadajú (napríklad „oprava kotla“, nie „servis plynových spotrebičov“).
- Odpovede na otázky, ktoré počúvate do telefónu, sú v časti Časté otázky.
- Nikde nie je „Vitajte na našej stránke“ ani „Neváhajte nás kontaktovať“.
Najčastejšie chyby v textoch na webe
- Text o firme namiesto o zákazníkovi. História, vízia a hodnoty patria na stránku O nás, nie do úvodu.
- Odborné výrazy. Zákazník nepozná vašu terminológiu. Píšte tak, ako to vysvetľujete susedovi.
- Všetko na jednej stránke. Päť služieb v jednom odseku nenájde Google ani človek. Každá služba má mať vlastnú stránku.
- Chýbajúci ďalší krok. Človek dočíta a nevie, čo má urobiť. Každá stránka končí výzvou a kontaktom.
- Skopírované texty. Texty z webu konkurencie alebo od výrobcu Google rozozná a stránku neukáže.
Texty pre web a Google
Google zoraďuje stránky podľa toho, ako dobre odpovedajú na to, čo ľudia hľadajú. Preto je najlepšie SEO poctivý text so slovami zákazníka: fráza, ktorou vás hľadajú, patrí do nadpisu, do prvého odseku a do jedného medzinadpisu, viac nie. Zvyšok nech znie prirodzene. Ak chcete vedieť, na ktoré frázy sa oplatí písať, pozrite si SEO optimalizáciu alebo SEO podstránku na kľúč.
Na rovinu
Pri každom webe, ktorý robím, píšeme texty spolu: vy mi rozprávate, ako to robíte, čo sa vás ľudia pýtajú a čo ich trápi, ja z toho napíšem stránky. Copywritera navyše platiť nemusíte, a texty nebudú znieť ako z reklamnej agentúry, ale ako vy, len poriadne. Ak už web máte a texty sú jeho slabina, prepísanie textov je najlacnejší redizajn, aký existuje.
„S redizajnom firemného webu sme veľmi spokojní. Profesionálny prístup a bezproblémová komunikácia prispeli aj k rýchlemu dodaniu služby."
Michaela Huňová
„Keď sme mali problémy s naším e-shopom, pomohol nám ochotne a absolútne bezodkladne. Po tejto skvelej skúsenosti sme sa rozhodli pre trvalú spoluprácu."
Alex Hocko
„Oceňujem vysoko profesionálny prístup, rýchle reakcie, proaktívne informácie o nových updateoch."
Katarína Holubová
Nechcete to robiť sami? Pozriem sa na váš web
Do 24 hodín vám osobne odpíšem. Nič neplatíte a k ničomu sa nezaväzujete.
Časté otázky
Ako dlhé majú byť texty na webe?
Také dlhé, aby zodpovedali otázky zákazníka, a ani o riadok dlhšie. Úvodná stránka 300 – 600 slov, stránka služby 500 – 1 000 slov, ak má aj otázky a odpovede.
Môžem si texty napísať cez ChatGPT?
Ako prvý koncept áno, ale bez vašich čísel, príkladov a slov zákazníkov znie výsledok ako každý iný web. Použite AI na štruktúru, konkrétnosť dodajte vy.
Píšete texty aj k webu, ktorý ste nerobili?
Áno. Prepísanie textov existujúceho webu je samostatná služba a často prinesie viac než nový dizajn.
Ako súvisia texty so SEO?
Priamo: Google zoraďuje stránky podľa toho, ako dobre odpovedajú na to, čo ľudia hľadajú. Konkrétny text so slovami zákazníka je zároveň najlepšie SEO.
Kto má písať texty na web, ja alebo tvorca webu?
Najlepšie spolu. Vy viete, čo sa zákazníci pýtajú a čo ich trápi, tvorca webu vie, ako to usporiadať a čo hľadá Google. Text, ktorý napíše len jeden z vás, býva buď odborný a nudný, alebo pekný a prázdny.
Koľko stojí napísanie textov na web?
Pri webe, ktorý staviam, sú texty v cene. Prepísanie textov existujúceho webu nacením podľa počtu stránok; cenu poviem záväzne po tom, čo si web pozriem.
Termín platí. Ak nie, platíte menej.
Dohodnutý termín je záväzný. Za každý začatý týždeň meškania z mojej strany odrátam 20 % z ceny. Po piatich týždňoch máte prácu zadarmo.
Presné podmienky garancie →Nezáväzne sa pozriem na váš projekt
Stačí pár slov. Žiadne obchodné telefonáty ani spam, len konkrétna odpoveď, čo by som riešil a koľko to stojí.